LIQUIDACIÓN FINAL DE VERANO
Pedidos y envíos
¿Cómo devuelvo mi pedido?
Si desea devolver su pedido, por favor complete el formulario de devolución que venía con el paquete. Asegúrese de incluir toda la información solicitada en el formulario, como el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez que el formulario esté completo, selle cuidadosamente el paquete y adjunte la etiqueta de envío que también se incluyó con el paquete. Coloque el paquete en una caja de envío adecuada y asegúrese de llevar el paquete a la oficina de correos o a un servicio de mensajería lo antes posible. Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de devolución, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda. Esperamos que esté completamente satisfecho con su compra, pero si no es así, estamos aquí para ayudarle.
Todos los pedidos pueden ser devueltos dentro de los 30 días.
Una vez que hayamos recibido la devolución del pedido, el reembolso se procesará dentro de 14 días hábiles.
¿Hay algún costo de envío?
Para pedidos inferiores a $100 se cobra un costo de envío de $9,95.
Todos los pedidos superiores a $100 se entregarán gratis.
¿Puedo todavía cambiar mi pedido?
Si desea cambiar su pedido, por favor envíenos un correo electrónico. Veremos qué es aún posible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Tan pronto como su pedido sea enviado, le enviaremos un código de seguimiento por correo. De esta manera, puede rastrear su pedido.
Tenga en cuenta que puede tardar hasta 48 horas antes de que el seguimiento esté disponible. ¿No puede rastrear su paquete después de 48 horas? Por favor, envíenos un correo electrónico y nos pondremos en contacto con la empresa de envíos.
Información de la cuenta
¿Tengo que crear una cuenta?
No, no tienes que crear una cuenta. Sin embargo, recomendamos encarecidamente que crees una cuenta para que puedas aprovechar los diversos beneficios que ofrece. Por ejemplo, podrás acceder a tu cuenta fácilmente la próxima vez que nos visites, y también podrás obtener recomendaciones personalizadas y servicios adaptados a tus necesidades. Al crear una cuenta con nosotros, podrás sacar el máximo provecho de nuestros servicios y ahorrar tiempo en el futuro.
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Si ha olvidado su contraseña, no se preocupe. Puede restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace 'olvidé mi contraseña'. Una vez que haga clic en el enlace, recibirá un correo electrónico con instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. Siga las instrucciones para establecer una nueva contraseña que sea segura y fácil de recordar. Recuerde mantener su contraseña segura y nunca compartirla con nadie.
