We streven ernaar u de beste prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Daarom verzenden we onze producten rechtstreeks van de leverancier. Dit stelt ons in staat om de verzending gratis te houden, kosten te verlagen en onze producten tegen een eerlijke prijs aan te bieden.

Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen. De meeste bestellingen op weekdagen worden binnen 24 uur verzonden. Bestellingen in het weekend en op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.

Levertijd: De geschatte levertijd is 8–12 werkdagen na verzending, afhankelijk van uw locatie en lokale postdiensten.

Verzendkosten: Alle bestellingen bevatten gratis wereldwijde verzending — geen verborgen kosten of minimale besteding.

Betalingen: We accepteren grote creditcards, PayPal, EPS en SOFORT — allemaal beveiligd met SSL-encryptie.

Opmerking: Levertijden kunnen worden verlengd tijdens hoge vraag of wereldwijde gebeurtenissen. Valoria is niet verantwoordelijk voor douanekosten of vertragingen bij vervoerders.

U heeft 30 dagen vanaf de leveringsdatum om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour:

• Het artikel moet ongebruikt, ongedragen, ongewassen en in dezelfde staat als ontvangen zijn.
  
• Alle originele labels en verpakking moeten intact zijn.
  
• Bewijs van aankoop is vereist (ordernummer of bon).

Om een retour te starten, neem contact met ons op via info@valoria.com met:

• Uw volledige naam
  
• Bestelnummer
  
• Reden voor retour
  
• Foto van het artikel (bij schade of defect)
  

Retouren die zonder voorafgaande goedkeuring worden verzonden, worden niet geaccepteerd. Na goedkeuring ontvangt u het retouradres en de instructies.

Let op: wij bieden geen gratis retourzendingen aan. Alle retourverzendkosten, douanerechten en gerelateerde kosten zijn voor rekening van de klant.

Ruilingen
Om een artikel te ruilen, plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product en retourneer het originele artikel volgens de retourinstructies.

Niet-omkeerbare artikelen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd: uitverkoopartikelen, cadeaubonnen, bederfelijke goederen, gepersonaliseerde/op maat gemaakte producten, gebruikte of geopende verzorgingsproducten, en gevaarlijke of brandbare artikelen.

Beschadigde of onjuiste artikelen
Als uw artikel beschadigd of verkeerd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@valoria.com met uw ordernummer en foto’s. Ook in deze gevallen zijn de retourverzendkosten voor rekening van de klant.

Verzending & Internationale Retouren
Producten kunnen worden verzonden vanuit of geretourneerd naar internationale distributiecentra. Het retouradres kan verschillen van het verzendadres. Volg altijd de instructies die na goedkeuring worden gegeven.

Europese Unie: 14 dagen herroepingsrecht
Klanten in de EU kunnen hun bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden annuleren. Artikelen moeten ongebruikt zijn, met originele verpakking en labels intact. Bewijs van aankoop is vereist. Alle retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Terugbetalingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, informeren wij u over de goedkeuring. Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Uw bank of betalingsprovider kan extra tijd nodig hebben voor verwerking.

Belangrijke Opmerkingen

• Valoria dekt de retourverzendkosten niet.
  
• Ongeautoriseerde retouren worden geweigerd.
  
• Verzendkosten, invoerrechten en belastingen worden niet terugbetaald.
  
• We behouden ons het recht voor om retouren te weigeren die niet aan onze voorwaarden voldoen.