VENTE FINALE D'ÉTÉ
Commandes et expédition
Comment retourner ma commande ?
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez remplir le formulaire de retour fourni avec le colis. Assurez-vous d'inclure toutes les informations demandées sur le formulaire, telles que le numéro de commande et la raison du retour. Une fois le formulaire complété, scellez soigneusement le colis et fixez l'étiquette d'expédition qui était également incluse avec le colis. Placez le colis dans une boîte d'expédition appropriée et assurez-vous de déposer le colis à la poste ou auprès d'un service de messagerie dès que possible. Si vous avez des questions concernant le processus de retour, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide. Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat, mais si ce n'est pas le cas, nous sommes là pour vous aider.
Toutes les commandes peuvent être retournées dans les 30 jours.
Une fois que nous aurons reçu le retour de la commande, le remboursement sera traité dans un délai de 14 jours ouvrables.
Y a-t-il des frais de livraison ?
Pour les commandes inférieures à 100 $, des frais de port de 9,95 $ sont facturés.
Toutes les commandes supérieures à 100 $ seront livrées gratuitement.
Puis-je encore modifier ma commande ?
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail. Nous verrons ce qui est encore possible.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un code de suivi par mail. Ainsi, vous pourrez suivre votre commande.
Gardez à l'esprit qu'il peut s'écouler jusqu'à 48 heures avant que le suivi soit disponible. Vous ne pouvez pas suivre votre colis après 48h ? Veuillez nous envoyer un e-mail et nous contacterons la société de livraison.
Infos du compte
Dois-je créer un compte ?
Non, vous n'avez pas à créer un compte. Cependant, nous vous recommandons vivement de créer un compte afin que vous puissiez profiter des divers avantages qu'il offre. Par exemple, vous pourrez accéder facilement à votre compte lors de votre prochaine visite, et vous pourrez également obtenir des recommandations personnalisées et des services adaptés à vos besoins. En créant un compte chez nous, vous pourrez tirer le meilleur parti de nos services et gagner du temps à l'avenir.
Comment changer mon mot de passe de compte ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez facilement le réinitialiser en cliquant sur le lien « mot de passe oublié ». Une fois que vous aurez cliqué sur le lien, vous recevrez un e-mail avec des instructions sur la façon de créer un nouveau mot de passe. Suivez les instructions pour définir un nouveau mot de passe sécurisé et facile à retenir. N'oubliez pas de garder votre mot de passe en sécurité et de ne jamais le partager avec qui que ce soit.
