Staramy się oferować najlepszy stosunek jakości do ceny. Dlatego wysyłamy nasze produkty bezpośrednio od dostawcy. Pozwala nam to utrzymać darmową wysyłkę, obniżyć koszty i oferować nasze produkty w uczciwej cenie.

Czas realizacji: Zamówienia są realizowane w ciągu 1–3 dni roboczych. Większość zamówień z dni powszednich wysyłana jest w ciągu 24 godzin. Zamówienia z weekendów i świąt są realizowane następnego dnia roboczego.

Czas dostawy: Szacowany czas dostawy to 8–12 dni roboczych po wysyłce, w zależności od Twojej lokalizacji i lokalnych usług pocztowych.

Koszty wysyłki: Wszystkie zamówienia obejmują darmową wysyłkę na cały świat — bez ukrytych opłat czy minimalnej kwoty zamówienia.

Płatności: Akceptujemy główne karty kredytowe, PayPal, EPS i SOFORT — wszystkie zabezpieczone szyfrowaniem SSL.

Uwaga: Czas dostawy może się wydłużyć podczas dużego popytu lub globalnych wydarzeń. Valoria nie ponosi odpowiedzialności za cła ani opóźnienia przewoźników.

Masz 30 dni od daty dostawy na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu:

• Produkt musi być nieużywany, nie noszony, nieprany i w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.
  
• Wszystkie oryginalne metki i opakowanie muszą być nienaruszone.
  
• Wymagany jest dowód zakupu (numer zamówienia lub paragon).

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod info@valoria.com z:

• Twoje pełne imię i nazwisko
  
• Numer zamówienia
  
• Powód zwrotu
  
• Zdjęcie produktu (w przypadku uszkodzenia lub wady)
  

Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane. Po zatwierdzeniu otrzymasz adres zwrotu i instrukcje.

Uwaga: Nie oferujemy darmowych zwrotów. Wszystkie koszty wysyłki zwrotnej, cła i opłaty związane ponosi klient.

Wymiany
Aby wymienić produkt, złóż nowe zamówienie na wybrany produkt i zwróć oryginalny produkt zgodnie z instrukcjami zwrotu.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi: produkty wyprzedażowe, karty podarunkowe, produkty łatwo psujące się, produkty personalizowane/na zamówienie, używane lub otwarte produkty do pielęgnacji osobistej oraz przedmioty niebezpieczne lub łatwopalne.

Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty
Jeśli Twój produkt dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem info@valoria.com podając numer zamówienia i zdjęcia. Nawet w takich przypadkach koszty zwrotu ponosi klient.

Wysyłka i zwroty międzynarodowe
Produkty mogą być wysyłane z lub zwracane do międzynarodowych centrów realizacji zamówień. Adres zwrotu może różnić się od adresu nadawcy. Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi po zatwierdzeniu.

Unia Europejska: 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy
Klienci z UE mogą anulować zamówienie w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkty muszą być nieużywane, z oryginalnym opakowaniem i nienaruszonymi metkami. Wymagany jest dowód zakupu. Wszystkie koszty zwrotu ponosi klient.

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zatwierdzeniu. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwroty środków zostaną dokonane na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Twój bank lub dostawca płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie.

Ważne uwagi

• Valoria nie pokrywa kosztów zwrotu przesyłki.
  
• Nieautoryzowane zwroty zostaną odrzucone.
  
• Opłaty za wysyłkę, cła i podatki nie podlegają zwrotowi.
  
• Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotów, które nie spełniają naszych warunków.