Pyrimme tarjoamaan sinulle parhaan vastineen rahallesi. Siksi lähetämme tuotteemme suoraan toimittajalta. Tämä mahdollistaa ilmaisen toimituksen, kustannusten vähentämisen ja tuotteidemme tarjoamisen reiluun hintaan.

Käsittelyaika: Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa. Useimmat arkipäivän tilaukset lähetetään 24 tunnin sisällä. Viikonloppu- ja pyhäpäivätilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.

Toimitusaika: Arvioitu toimitusaika on 8–12 arkipäivää lähetyksen jälkeen, sijaintisi ja paikallisten postipalveluiden mukaan.

Toimituskulut: Kaikki tilaukset sisältävät ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen — ei piilokuluja tai minimiveloituksia.

Maksut: Hyväksymme suurimmat luottokortit, PayPalin, EPS:n ja SOFORTin — kaikki suojattu SSL-salauksella.

Huomautus: Toimitusajat saattavat pidentyä suuren kysynnän tai globaalien tapahtumien aikana. Valoria ei ole vastuussa tullimaksuista tai kuljetusviiveistä.

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä palautuspyynnön tekemiseen.

Palautuksen ehdot:

• Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön, käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.
  
• Kaikkien alkuperäisten hintalappujen ja pakkauksen on oltava ehjiä.
  
• Ostotodistus vaaditaan (tilausnumero tai kuitti).

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@valoria.com mukaan lukien:

• Koko nimesi
  
• Tilauksen numero
  
• Palautuksen syy
  
• Tuotteen valokuva (vahingon tai vian tapauksessa)
  

Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä. Hyväksynnän jälkeen saat palautusosoitteen ja ohjeet.

Huomioithan: emme tarjoa ilmaisia palautuksia. Kaikki palautuskulut, tullimaksut ja niihin liittyvät maksut ovat asiakkaan vastuulla.

Vaihdot
Vaihtoa varten tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta ja palauta alkuperäinen tuote palautusohjeiden mukaisesti.

Palauttamatta jätettävät tuotteet
Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa: loppuunmyyntituotteet, lahjakortit, helposti pilaantuvat tavarat, personoidut/tilauksesta valmistetut tuotteet, käytetyt tai avatut henkilökohtaisen hygienian tuotteet sekä vaaralliset tai helposti syttyvät tuotteet.

Vahingoittuneet tai väärät tuotteet
Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa osoitteessa info@valoria.com tilausnumerosi ja valokuvien kera. Näissäkin tapauksissa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Toimitus ja kansainväliset palautukset
Tuotteet voidaan lähettää tai palauttaa kansainvälisistä jakelukeskuksista. Palautusosoite voi poiketa lähettäjän osoitteesta. Noudata aina hyväksynnän jälkeen annettuja ohjeita.

Euroopan unioni: 14 päivän peruutusoikeus
EU-asiakkaat voivat peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa ilman syytä. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessa ja tunnisteet ehjinä. Ostotodistus vaaditaan. Kaikki palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Hyvitykset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme hyväksynnästä. Hyväksynnän jälkeen hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa käsittelyyn.

Tärkeitä huomioita

• Valoria ei kata palautuskuluja.
  
• Luvattomat palautukset hylätään.
  
• Toimituskulut, tullimaksut ja verot eivät ole palautettavissa.
  
• Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä ehtojamme.