Valoria –Return & Refund Policy

Valorialla asiakastyytyväisyys on etusijalla. Tarjoamme maailmanlaajuisen 30 päivän palautusoikeuden, jonka ansiosta voit tehdä ostoksia luottavaisin mielin missä tahansa oletkin.

Palautukset

Sinulla on 30 päivää toimituspäivästä palautuspyynnön tekemiseen.

Palautuksen ehdot:

  • Tuotteen on oltava käyttämätön, pesemätön, käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

  • Kaikkien alkuperäisten hintalappujen ja pakkauksen on oltava ehjiä.

  • Ostotodistus vaaditaan (tilausnumero tai kuitti).

Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä osoitteessa info@valoria.com mukaan lukien:

  • Koko nimesi

  • Tilauksen numero

  • Palautuksen syy

  • Tuotteen valokuva (vahingon tai vian tapauksessa)

Ilman ennakkohyväksyntää lähetettyjä palautuksia ei hyväksytä. Kun pyyntösi on hyväksytty, saat asianmukaisen palautusosoitteen ja ohjeet.

Huomioithan: Emme tarjoa ilmaisia palautuksia missään olosuhteissa. Kaikki palautuskuljetuskustannukset, tullimaksut ja muut siihen liittyvät maksut ovat asiakkaan täysi vastuu.

Vaihdot

Vaihtaaksesi tuotteen, tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta ja palauta alkuperäinen tuote palautusohjeiden mukaisesti. Tämä takaa nopeamman käsittelyn ja saatavuuden.

Palauttamatta jätettävät tuotteet

Seuraavat tuotteet eivät ole palautusoikeuden piirissä:

  • Lopullisen myynnin tuotteet

  • Lahjakortit

  • Herkät tuotteet (esim. ruoka, kukat)

  • Personoidut tai räätälöidyt tuotteet

  • Käytetyt tai avatut henkilökohtaisen hoidon ja hygienian tuotteet

  • Vaaralliset tai helposti syttyvät tuotteet

Jos et ole varma tuotteen palautusoikeudesta, ota meihin yhteyttä etukäteen.

Vahingoittuneet tai väärät tuotteet

Jos tuotteesi saapuu vahingoittuneena tai vääränä, ota meihin yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteessa info@valoria.com. Liitä mukaan tilausnumerosi ja selkeät kuvat ongelmasta. Arvioimme tilanteen ja ohjaamme sinua asianmukaisissa toimenpiteissä.

Huomioithan: jopa vahingon tai vian tapauksessa palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.

Toimitus- ja kansainvälinen palautuslogistiikka

Tuotteemme saatetaan lähettää tai palauttaa kansainvälisistä jakelukeskuksista. Hyväksynnän jälkeen annettu palautusosoite voi poiketa lähettäjän osoitteesta pakkauksessasi. Kaikkien palautusten on noudatettava antamiamme ohjeita.

Euroopan unioni: 14 päivän peruutusoikeus

EU-alueella asuvat asiakkaat voivat peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Tuote on palautettava käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessa ja tunnisteet ehjinä. Ostotodistus vaaditaan.

Kaikki palautukseen liittyvät kulut ovat asiakkaan vastuulla.

Hyvitykset

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle, onko hyvityksesi hyväksytty. Hyväksynnän jälkeen hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että pankkisi tai maksupalveluntarjoajasi saattaa tarvita lisäaikaa prosessin suorittamiseen.

Jos 15 arkipäivää on kulunut hyvityksen hyväksymisestä eikä rahojasi ole vastaanotettu, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@valoria.com.

Tärkeitä huomioita

  • Valoria ei korvaa palautuskuluja missään olosuhteissa.

  • Palautukset ilman ennakkolupaa hylätään.

  • Toimituskulut, tuontitullit ja verot ovat ei-palautettavia.

  • Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksista, jotka eivät täytä ehtojamme.

OTA YHTEYTTÄ

TERVETULOA VALORIAAN

Hei — me olemme Charlotte ja Isabelle, kaksi pitkän linjan ystävää, jotka aikoinaan pyöritimme pientä, viihtyisää boutiquea rauhallisessa englantilaisessa kaupungissa. Vuosien ajan autoimme naisia löytämään ne erityiset vaatekappaleet, jotka vain tuntuivat oikeilta — mekko, joka istuu kuin tehty sinulle, kengät, jotka ovat tyylikkäät ja mukavat, tai pehmeä neule, jota haluat käyttää yhä uudelleen.

Rakastimme sitä pientä kauppaa. Ei pelkästään vaatteiden vuoksi, vaan keskustelujen, sovituskopissa nauramisen ja ilon vuoksi auttaa naisia tuntemaan olonsa hyväksi vaatteissaan.

Kun maailma alkoi muuttua ja yhä useammat siirtyivät verkko-ostoksiin, tiesimme, että oli aika uudelle luvulle. Emme kuitenkaan halunneet menettää henkilökohtaista otetta — joten toimme sen mukanaan. Näin VALORIA syntyi.

VALORIA on tapamme tarjota sama harkittu, lämmin boutique-kokemus — vain verkossa. Keskitymme ajattomiin vaatteisiin, emme pikamuotiin. Vaatteisiin, jotka imartelevat, tuntuvat hyviltä ja kestävät.

Suunnittelemme ja valikoimme naisille kuten sinä — itsevarmoille, tyylikkäille ja kauniisti omana itsenään.

Parhaat myyntituotteemme kertovat kaiken: laskeutuvat mekot, jotka saavat sinut tuntemaan itsesi naiselliseksi, pehmeät neuleet, jotka kietovat sinut mukavuuteen, ja arkikengät, jotka eivät koskaan tingi tyylistä.

Kaikki, mitä tarjoamme, on valittu huolellisesti rakkaudella ja kokemuksella. Ja aivan kuten boutique-aikoina, olemme aina täällä, jos tarvitset apua — nyt vain sähköpostitse, chatin tai sosiaalisen median kautta tiskin sijaan.

Kiitos paljon, että olet täällä.

Toivomme, että VALORIA tuntuu paikalta, joka on tehty juuri sinua varten.

Rakkaudella,

Charlotte & Isabelle

Otsikko pidemmälle sisällölle

Syötä pitkä tekstisisältösi tähän. Tämä voi sisältää kauppasi kuvauksen tai yksityiskohtaisemman kuvauksen brändistäsi.