LOPPUKESÄN ALE
Tilaukset ja toimitus
Kuinka palautan tilaukseni?
Jos haluat palauttaa tilauksesi, täytä palautuslomake, joka tuli pakkauksen mukana. Muista sisällyttää kaikki lomakkeessa pyydetyt tiedot, kuten tilausnumero ja palautuksen syy. Kun lomake on valmis, sulje pakkaus huolellisesti ja kiinnitä siihen myös pakkauksen mukana tullut lähetysmerkki. Aseta pakkaus sopivaan lähetyslaatikkoon ja vie pakkaus postiin tai kuriiripalveluun mahdollisimman pian. Jos sinulla on kysyttävää palautusprosessista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua. Toivomme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi, mutta jos et ole, olemme täällä auttamassa.
Kaikki tilaukset voidaan palauttaa 30 päivän kuluessa.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksen palautuksen, hyvitys käsitellään 14 työpäivän kuluessa.
Onko toimituskuluja?
Alle 100 dollarin tilauksista veloitetaan 9,95 dollarin toimituskulut.
Kaikki yli 100 dollarin tilaukset toimitetaan ilmaiseksi.
Voinko vielä muuttaa tilaustani?
Jos haluat muuttaa tilaustasi, lähetä meille sähköpostia. Tarkistamme, mitä on vielä mahdollista.
Miten voin seurata tilaustani?
Heti kun tilauksesi on lähetetty, lähetämme sinulle seurantakoodin sähköpostitse. Näin voit seurata tilaustasi.
Muistathan, että seurantatiedot voivat olla saatavilla vasta jopa 48 tunnin kuluttua. Etkö pysty seuraamaan pakettiasi 48 tunnin jälkeen? Lähetä meille sähköpostia, niin otamme yhteyttä kuljetusyritykseen.
Tilin tiedot
Täytyykö minun luoda tili?
Ei, sinun ei tarvitse luoda tiliä. Suosittelemme kuitenkin vahvasti, että luot tilin, jotta voit hyödyntää sen tarjoamia erilaisia etuja. Esimerkiksi pääset helposti käsiksi tiliisi seuraavalla vierailullasi, ja saat myös henkilökohtaisia suosituksia ja palveluita, jotka on räätälöity tarpeidesi mukaan. Luomalla tilin meillä voit hyödyntää palveluitamme parhaalla mahdollisella tavalla ja säästää aikaa tulevaisuudessa.
Kuinka vaihdan tilini salasanan?
Jos olet unohtanut salasanasi, älä huoli. Voit helposti nollata sen napsauttamalla 'unohtunut salasana' -linkkiä. Kun napsautat linkkiä, saat sähköpostin, jossa on ohjeet uuden salasanan luomiseen. Seuraa ohjeita asettaaksesi uuden salasanan, joka on turvallinen ja helppo muistaa. Muista pitää salasanasi turvassa äläkä koskaan jaa sitä kenenkään kanssa.
