ΒΟΗΘΕΙΑ / ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εάν έχετε κάποια ερώτηση, συμβουλευτείτε τη λίστα με τις συχνές ερωτήσεις πριν επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.

Παραγγελίες & αποστολή

Πώς μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Εάν θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής που συνοδεύει το δέμα. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει όλες τις πληροφορίες που ζητούνται στη φόρμα, όπως τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Μόλις συμπληρώσετε τη φόρμα, σφραγίστε προσεκτικά τη συσκευασία και επικολλήστε την ετικέτα αποστολής που περιλαμβανόταν επίσης στη συσκευασία. Τοποθετήστε τη συσκευασία σε ένα κατάλληλο κουτί αποστολής και φροντίστε να την παραδώσετε στο ταχυδρομείο ή σε μια υπηρεσία ταχυμεταφορών το συντομότερο δυνατό. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια. Ελπίζουμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, αλλά αν όχι, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όλες οι παραγγελίες μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών.

Μόλις λάβουμε την επιστροφή της παραγγελίας, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 14 εργάσιμων ημερών.

Υπάρχουν έξοδα αποστολής;

Για παραγγελίες κάτω των 100$ χρεώνεται κόστος αποστολής 9,95$.
Όλες οι παραγγελίες άνω των 100$ θα παραδίδονται δωρεάν.

Μπορώ ακόμα να αλλάξω την παραγγελία μου;

Αν θέλετε να αλλάξετε την παραγγελία σας, στείλτε μας ένα email. Θα δούμε τι είναι ακόμα εφικτό.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε έναν κωδικό παρακολούθησης μέσω ταχυδρομείου. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 48 ώρες μέχρι να είναι διαθέσιμη η παρακολούθηση και η ιχνηλάτηση του δέματός σας. Δεν μπορείτε να εντοπίσετε το δέμα σας μετά από 48 ώρες; Στείλτε μας ένα email και θα επικοινωνήσουμε με την εταιρεία αποστολής.

Πληροφορίες Λογαριασμού

Πρέπει να δημιουργήσω λογαριασμό;

Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό. Ωστόσο, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, ώστε να μπορείτε να επωφεληθείτε από τα διάφορα οφέλη που προσφέρει. Για παράδειγμα, θα μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση στον λογαριασμό σας την επόμενη φορά που θα μας επισκεφθείτε και θα μπορείτε επίσης να λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις και υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας. Δημιουργώντας έναν λογαριασμό μαζί μας, θα μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις υπηρεσίες μας και να εξοικονομήσετε χρόνο στο μέλλον.

Πώς μπορώ να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού μου;

Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασής σας, μην ανησυχείτε. Μπορείτε εύκολα να τον επαναφέρετε κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου». Μόλις κάνετε κλικ στον σύνδεσμο, θα λάβετε ένα email με οδηγίες για το πώς να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να ορίσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης που είναι ασφαλής και εύκολος στην απομνημόνευση. Θυμηθείτε να φυλάσσετε τον κωδικό πρόσβασής σας ασφαλή και να μην τον μοιράζεστε ποτέ με κανέναν.